Daftar 1 Service Center Acer Terpercaya di Kota Cilegon!

5 Tanggapan pada Daftar 1 Service Center Acer Terpercaya di Kota Cilegon!

1. Membeli laptop pada bulan Maret dan hanya digunakan dua kali sebelum layar biru mulai muncul. Kembali ke outlet Harvey Norman dan mencari penjual yang melayani saya dan dia memberi tahu saya bahwa perangkat lunaknya sudah usang. Dia memberi tahu saya untuk pergi ke Pusat Layanan Acer untuk menginstal dan memperbaruinya. Sedikit tidak senang karena letaknya cukup jauh dari tempat tinggal saya dan saya mengharapkan model terbaru lolll. Namun demikian, saya pergi ke Pusat Layanan pada hari Sabtu (09.00-12.00) dan tidak banyak orang. Saya menunggu sekitar 10 menit dan tibalah giliran saya. Orang layanan sangat baik dan membantu menginstal perangkat lunak yang relevan. Saya harus terus memperbaruinya ketika saya kembali ke rumah. Butuh sekitar 2 jam lagi untuk menginstal semuanya. Semua dalam semua, pengalaman hebat.

   Balasan

2. Laptop saya tidak mau menyala. Menelepon mereka dan perwakilan layanan Tech hanya membaca skrip sampai satu titik saya merasa seperti sedang berbicara dengan bot. Saya harus memberi tahu orang itu untuk mendengarkan pertanyaan dan jawaban saya seperti manusia dan tidak hanya membaca skrip jawaban standar “Laptop Anda usang dan tidak dapat diperbaiki” – laptop yang diproduksi dan dibeli pada tahun 2019 tidak dapat diperbaiki karena tidak ada bagian. Setiap pertanyaan yang saya ajukan, dia menahan saya, seperti dia harus mencari skrip yang benar untuk memberi saya jawaban standar dan menjawab seperti bot setelahnya. 2 hari kemudian, saya menelepon dan berbicara dengan ‘bot’ wanita. Pengalaman yang sama terulang dan saya harus memberitahu dia untuk mendengarkan pertanyaan saya sebelum menjawab dan tidak hanya memberi saya jawaban tertulis. Layanan mengecewakan dan sangat kecewa dengan cara Acer mengelola siklus hidup produk mereka. Jangan pernah membeli Acer lagi dan pastikan siapa pun yang saya kenal akan menghindari Acer juga. Pengalaman masa lalu saya dengan laptop adalah Thinkpad, Lenovo dan Dell – tidak ada pengalaman yang tidak menyenangkan dalam manajemen siklus hidup produk.

   Balasan

3. Jangan pernah membeli laptop Acer. Saya membeli laptop Acer pada bulan Agustus, dan setelah hampir empat bulan, tiba-tiba tidak mau hidup. Saya membawanya ke pusat perbaikan dan diberi tahu bahwa itu akan diperbaiki dalam 10 hari kerja, tetapi saya menghubungi mereka dua kali di tengah proses dan diberi tahu bahwa komputer telah diperbaiki tetapi perlu diuji. Respon yang persis sama. Akhirnya butuh 30 hari untuk mendapatkannya.
   Hal yang paling menyebalkan adalah ketika saya mendapatkan komputer kembali, itu telah diformat dan semua memori telah dihapus 。。。。
   Produk dan layanan seperti apa ini???

   Balasan

4. Pertama kali ke pusat layanan ini pada hari Sabtu pagi. Waktu tunggu hanya dalam 15 menit dan dihadiri oleh Pak Izman (tidak yakin apakah saya mengeja namanya dengan benar). Dia sangat ramah dan sangat sabar dalam menjawab semua pertanyaan saya. Jempol untuk layanan pelanggan yang luar biasa! 👍🏻

   Balasan

5. waktu tunggu masuk akal, dapat menilai masalah dengan laptop saya segera, hanya butuh 10 menit dari saya melihat seseorang menandatangani dokumen, menyerahkan laptop saya untuk diperbaiki dan sedang dalam perjalanan. Perbaikan memakan waktu sekitar 1 minggu +. Pengumpulan laptop yang diperbaiki juga lancar, waktu tunggu yang singkat dan dapat mengembalikan laptop saya dalam beberapa menit setelah bertemu seseorang.

   Balasan